Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Vision Stukadoors, gevestigd aan Spitsbergerweg 31, 5346 JK Oss, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Bedrijfsnaam: Vision Stukadoors
• Adres: Spitsbergerweg 31, 5346 JK Oss
• KVK-nummer: 42123459
• E-mail: info@visionstukadoors.nl
• Telefoon: 06 86 21 73 23

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u het offerteformulier invult, ons belt, appt of mailt. Concreet gaat het om:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens: postcode en plaats, en bij een opdracht het volledige werkadres
• Gegevens over uw project: type object, gewenste werkzaamheden, geschat oppervlak en gewenste termijn
• De inhoud van uw bericht of toelichting
• Bij een opdracht: factuurgegevens en, indien zakelijk, uw KVK- en btw-nummer

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de zestien jaar.

3. Waarom wij deze gegevens verwerken

• Het behandelen van uw aanvraag en het opstellen van een offerte, op grond van uw verzoek en onze precontractuele relatie
• Het uitvoeren van de overeenkomst wanneer u ons opdracht geeft
• Contact met u opnemen over uw aanvraag of het werk, telefonisch, per WhatsApp of per e-mail
• Facturatie en administratie, waaronder de wettelijke bewaarplicht voor de Belastingdienst
• Het behandelen van garantieclaims en nazorg

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en wij versturen geen nieuwsbrieven of commerciële mailings zonder dat u daar expliciet om vraagt. Wij bellen u ook niet ongevraagd na als u alleen een vraag heeft gesteld.

4. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal twaalf maanden, zodat wij bij een vervolgvraag de context nog hebben
• Gegevens rond een uitgevoerde opdracht: zeven jaar, conform de fiscale bewaarplicht
• Gegevens die relevant zijn voor de garantie: zolang de overeengekomen garantietermijn loopt

5. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit en delen ze alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

• Resend (e-mailbezorging van formulieraanvragen). Verwerkt binnen de EU wanneer beschikbaar; er is een verwerkersovereenkomst van toepassing.
• Vercel (hosting van deze website). Verwerkt technische logs zoals IP-adressen om de site te kunnen leveren en te beschermen tegen misbruik.
• Hostinger (onze e-mailomgeving).
• Onze boekhouder en, indien nodig, onze accountant, voor de financiële administratie.

Wanneer voor de uitvoering van uw opdracht een derde partij nodig is, bijvoorbeeld een steigerbouwer of een tegelzetter, delen wij alleen de gegevens die daarvoor strikt noodzakelijk zijn, en uitsluitend nadat wij dat met u hebben afgestemd.

6. Cookies en statistieken

Deze website plaatst standaard geen tracking- of marketingcookies. Wij gebruiken geen advertentiepixels. Op de contactpagina wordt een kaart van OpenStreetMap ingeladen; wij hebben daar bewust voor gekozen omdat dit minder gegevens naar derden stuurt dan een Google Maps-embed. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website werkt uitsluitend over een versleutelde verbinding (HTTPS), formulieren zijn beveiligd tegen geautomatiseerd misbruik, en toegang tot uw gegevens is beperkt tot de personen die deze nodig hebben voor hun werk. Vermoedt u dat er sprake is van misbruik of een datalek? Neem dan direct contact met ons op.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van uw gegevens, voor zover wij deze niet wettelijk moeten bewaren
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen de verwerking
• Overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit)

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een bericht naar info@visionstukadoors.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren.

9. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; wij lossen het graag samen op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij onze dienstverlening of onze technische inrichting wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.